苏宁电商战略失误解码:开放平台为什么没有希望? - 炫烨科技

POST TIME: 2018-06-07 22:54:41

9月12日,苏宁电商的大日子,招商大会如期在北京水立方召开。

  刘强东说平台决定生死,苏宁也非常重视开放平台战略。这个不奇怪,B2C鼻祖亚马逊,交易额的40%来自开放平台,收入10%以上来自开放平台,而亚马逊的仓储和云服务等等都是基于开放平台的。简单的说,没有平台补贴利润,纯B2C综合平台难以盈利,或者盈利想象空间有限。平台化是综合平台的大势所趋!

  但是苏宁能够做好平台吗?未必。

  实际上,早在2011年苏宁就启动了开放平台计划。在2012年年初就先后将百丽、乐蜂网、凡客列为战略合作伙伴入住。现在去苏宁搜索,早已不见。因为研究分析苏宁开放平台,这三家都逐一拜访交流过。如果大家注意的话,这一次开放平台大会,这三家应该都没有出席。为什么?战略合作伙伴都不看好,你们认为值得看好吗?在此八卦一下半年前,三家先后退出的原因。

  1. 技术太挫,对接太难(比如商品上传麻烦,需要人工一个一个上传而非系统自动对接);

  2. 业务流程繁琐,发货退货异常麻烦(必须要过苏宁一道手,无论是发货还是退货,而且很多退货都不了了之。当然体验也是极差的,由于多了一道手,速度极慢);

  3. 流量订单有限,浪费人力(苏宁流量自己都不够用,再加上平台刚起步,订单量太少,投入产出太低);

  4. 财务没法核对,总是对不上账,当然这个是和技术关联的,另外补充一条,虽然苏宁平台不收各种费,但是账期太长。

  有人说没了这三家,还有更多商户。其实我想问,连战略合作伙伴都合作不下去了,其它小卖家就能够折腾的起?

  至于平台运营基因的问题,比较虚,但也是比较现实的问题。因为此很多人要批评京东平台,淘宝是小二文化,讲服务文化。在京东平台,小二是大爷,高高在上,这就是采销零售的基因,谈判,零和博弈。苏宁想必是有过之而无不及吧!

  京东虽然不是上市公司,但还是有公布开放平台的数据。京东开放平台于2010年10月上线,目前平台上卖家数量已经接近3万家,商品品种约1100万个。2012年京东平台交易额突破120亿元。占京东收入的20%。苏宁如此强调看好苏宁易购的开放平台,烦请披露一下数据,不管是真实还是虚夸的,让苏宁股东心里有点底。比如用户数,活跃用户数,复购率,品类销售结构,电商毛利润率,成本费用率,都公开一下。买得放心,这样才能投资得用心。

  当然,时过境迁,按照苏宁电商的学习速度,这些都不是问题,总是有进步的, 不可能一开始都会。半个月前,苏宁平台技术升级了, 大概就是为这次开放平台大会做准备的。而半年前苏宁张总两会提案,大概也是为苏宁开放平台做准备的吧。
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